rabje গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

১. ভূমিকা

rabje ("আমরা", "আমাদের") আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") পরিদর্শন বা ব্যবহার করেন এমন প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলো সংগ্রহ করি, আমরা যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করি, যে পক্ষগুলোর সাথে এটি শেয়ার করা যেতে পারে এবং আপনার নিজের ডেটার বিষয়ে আপনার অধিকারগুলো বর্ণনা করে।

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে এবং আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

rabje তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি ডেটা এবং পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধনের বিবরণ: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: KYC চেকের অংশ হিসেবে জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• পেমেন্টের বিবরণ: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া বার্তা, সংযুক্তি এবং যোগাযোগের রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ভাষা সেটিংস।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, খেলা গেম সেশন, বাজির ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিকস্ট্রিম ডেটা এবং রেফারিং URL।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: নিচের ধারা 7-এ বর্ণিত সেশন কুকি, স্থায়ী কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

তৃতীয় পক্ষ থেকে ডেটা

• পরিচয় যাচাইকরণ প্রোভাইডার: পরিচয় ডকুমেন্টের সত্যতা এবং বয়স যাচাইকরণ স্ট্যাটাসের নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স এবং জালিয়াতি-স্ক্রিনিং সংকেত।
• জালিয়াতি এবং ঝুঁকি স্ক্রিনিং পরিষেবা: আপনার অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস বা IP ঠিকানার সাথে যুক্ত ঝুঁকি স্কোর এবং ফ্ল্যাগ।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

rabje শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা মানব তত্ত্বাবধান ছাড়া আইনগত বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে জড়িত নই। আমরা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট প্রশাসন: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা, আপনার পরিচয় যাচাই করা, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম, বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো এবং আপনি যে প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সমস্ত বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন তা পরিচালনা করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML), নো-ইয়োর-কাস্টমার (KYC) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতিমূলক লেনদেন, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ সমাধান করা এবং ফিডব্যাকের ভিত্তিতে আমাদের সাপোর্ট প্রক্রিয়া উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ (আপনার সম্মতিতে): আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং মৌসুমী প্রচারণা পাঠানো, ক্রিকেট মৌসুমের প্রমোশন এবং ঈদ স্পেশাল সহ। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে, আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে এবং আপনার লেনদেন পরিচালনা করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যা সবই আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: AML, KYC, বয়স যাচাইকরণ এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং আমাদের পরিষেবার উন্নতি, যেখানে এই স্বার্থগুলো আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: আপনাকে বিপণন যোগাযোগ পাঠানো এবং অ-প্রয়োজনীয় কুকি স্থাপন করা। আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

rabje কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

• পরিষেবা প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অংশীদার), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা, জালিয়াতি স্ক্রিনিং সরঞ্জাম এবং IT অবকাঠামো প্রোভাইডার যারা rabje-এর সাথে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তির অধীনে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে এবং শুধুমাত্র আমাদের নথিভুক্ত নির্দেশনায় আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, AML বাধ্যবাধকতার সাথে সম্পর্কিত আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটে প্রকাশ বা একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক দাবির প্রতিক্রিয়া সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট সংস্থা: সীমিত পরিস্থিতিতে যেখানে একজন খেলোয়াড় স্ব-বর্জন বা তৃতীয় পক্ষের সাপোর্ট পরিষেবায় রেফারেলের অনুরোধ করেছেন এবং শুধুমাত্র খেলোয়াড়ের পূর্ব লিখিত সম্মতিতে।
• ব্যবসা হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা rabje-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তর করা যেতে পারে, গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা এবং আপনাকে নোটিশের সাপেক্ষে।

rabje থেকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রাপ্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে হবে।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rabje প্ল্যাটফর্ম মূল সাইটের কার্যকারিতা পরিচালনা করতে, আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিচের বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

কুকি বিভাগসমূহ

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন অথেন্টিকেশন টোকেন, নিরাপত্তা কুকি এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে এমন কুকি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: দর্শনার্থীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে — কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি ট্র্যাফিক আকর্ষণ করে, কোথায় ব্যবহারকারীরা অসুবিধার সম্মুখীন হন এবং গেম বৈশিষ্ট্যগুলো কীভাবে কাজ করে। সংগৃহীত ডেটা যেখানে সম্ভব সেখানে সমষ্টিগত এবং বেনামীকৃত।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা দিতে এবং প্রচারণার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে স্থাপন করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা সেটিংস মেনুর মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে, সেশন পারসিস্টেন্স এবং গেম লোডিং সহ।

৭. ডেটা ধারণ

rabje শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে, যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। বাস্তবে এর অর্থ হল: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা rabje-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের মেয়াদের জন্য ধারণ করা হয়; AML এবং আর্থিক রেকর্ড-রাখার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য লেনদেন এবং বেটিং রেকর্ড ধারণ করা হয়; পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট আপনার শেষ লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধারণ করা হয়, যেটি পরে হয়; সাপোর্ট যোগাযোগ সমাধানের তারিখ থেকে 3 বছরের জন্য ধারণ করা হয়।

ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, এটি আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়। বেনামীকৃত ডেটা যা আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না তা সময়সীমা ছাড়াই পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে ধারণ করা যেতে পারে।

৮. আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীন, rabje-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার একটি কপি এবং আমরা কীভাবে ও কেন এটি প্রক্রিয়া করি সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তা সংশোধনের অনুরোধ করুন। আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে মৌলিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপডেট করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি। এই অধিকার আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করুন, উদাহরণস্বরূপ যখন আপনার ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক হচ্ছে।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আমাদের কাছে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য কপির অনুরোধ করুন, যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়।
• আপত্তির অধিকার: প্রোফাইলিং সহ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থকে ছাড়িয়ে যাওয়া বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারি।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

rabje অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং প্রশাসনিক অ্যাক্সেসের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন প্রয়োজনীয়তা।

আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি, তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেমে কোনো ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করে এমন কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সম্পর্কে সচেতন হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০. শিশু এবং নাবালক

rabje প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে — নিবন্ধনে ভুল উপস্থাপনার মাধ্যমে বা অন্যথায় — আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সমস্ত সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী বিষয়টি রিপোর্ট করব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

rabje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলোতে পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। যেখানে পরিবর্তনগুলো গুরুত্বপূর্ণ, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে 7 দিনের নোটিশ প্রদান করব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ নির্দেশ করে যখন সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন করা হয়েছিল।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা একটি গোপনীয়তা উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী ন্যায্যভাবে, দ্রুত সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]